欧易客户端下载与常见问题指南

一、官方客户端下载地址（仅限正规渠道） 电脑客户端 唯一来源：访问欧易官网（域名 www.okx.com）→ 导航栏选择“下载” → 选择“Windows”或&ld

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一、官方客户端下载地址（仅限正规渠道）

1. 电脑客户端

   • 唯一来源：访问欧易官网（域名 www.okx.com）→ 导航栏选择“下载” → 选择“Windows”或“macOS”版本安装包。

2. 手机APP（欧意App）

   • 官方名称统一为“OKX”（“欧意”为旧称，已停用，警惕山寨应用冒用名称）。

   • 安全下载方式：

     • 官网直达：okx.com 首页点击“APP下载”。

     • 应用商店：

       • 苹果用户：App Store 搜索 “OKX”（开发商：Okex Technology Company Limited）。

       • 安卓用户：华为/小米/应用宝商店搜索 “OKX”（认准“官方”标签）。

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二、高频问题解决方案（官网入口）

访问官网 www.okx.com → 底部“帮助中心”或“支持”栏目，可查询：

问题类型	解决路径
安装失败	检查系统版本兼容性 → 关闭杀毒软件临时权限 → 重新下载官方包
登录异常	核实账号密码 → 检查网络 → 重置二次验证（需绑邮箱）
提现延迟	查询区块链状态 → 核对地址标签 → 联系在线客服（官网内嵌）
版本更新	应用商店手动更新 → 官网下载覆盖安装包
实名认证	准备身份证/护照 → 按流程完成人脸识别 → 等待审核

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三、关键安全预警

⚠️ 谨防诈骗陷阱：

• 虚假地址：任何非 okx.com 域名的“官网”均为钓鱼网站。

• 山寨应用：开发者为个人账号、名称含“欧意”“0KX”等变体的APP立即卸载。

• 客服诈骗：官方客服不会主动索要验证码、助记词或要求转账。

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四、账户安全自检步骤

1. 下载源核验：仅通过官网/应用商店安装，禁用“未知来源安装”（安卓）。

2. 权限管理：禁止APP获取通讯录/短信等无关权限。

3. 安全设置：

   • 启用谷歌验证（2FA）

   • 设置资金密码

   • 绑定登录邮箱+手机号